Entrevistas

Existen diferentes tipos de entrevistas. Cada entrevista tiene un objetivo diferente. Las mismas pueden variar en términos de contenido, estructura, número de entrevistadores y número de entrevistas. También puede variar el medio que se utiliza para hacer la entrevista. Por ejemplo, la entrevista  puede ser presencial, telefónica o electrónica. Cada tipo de entrevista requiere una preparación diferente, pues en ocasiones se utilizan para medir diferente competencias.

Entrevista de Comportamiento:

La entrevista de comportamiento o “behavioral interview” está dirigida medir cómo la persona entrevistada reaccionó o actuó en diferentes situaciones relacionadas al trabajo. El objetivo de este tipo de entrevista es determinar cómo tu comportamiento en el pasado va a predecir tu desempeño en el futuro.

Método STAR:

El método STAR es una guía o estructura que le ayudará a responder preguntas durante la entrevista basada en el comportamiento que usted adoptó bajo diferentes circunstancias. Bajo este método usted presenta la situación específica, la tarea que tenía asignada, la acción que tomó y los resultados que obtuvo bajo la situación descrita.

Situación (Situation) Describa la situación en la que se encontraba. Debes describir un evento o situación específica, no una descripción generalizada de lo que has hecho en el pasado. Asegúrese de dar suficiente detalle para que el entrevistador lo entienda. Esta situación puede ser de un trabajo anterior, de una experiencia como voluntario, o cualquier evento relevante al momento de la entrevista.
Tarea (Task) ¿Cuál era la tarea que debía realizar o trabajo que le habían asignado?
Acción (Action) Describa las acciones que tomó para abordar la situación o hacer la tarea.  Mantenga el enfoque en lo que USTED hizo. ¿Qué pasos específicos tomó y cuál fue su contribución particular? Tenga cuidado de no describir lo que hizo el equipo o grupo al hablar de un proyecto, sino lo que realmente usted como individuo hizo. Utilice la palabra “yo”, no “nosotros” al describir las acciones.
Resultado (Result) Describa el resultado de sus acciones y no sea tímido al tomar crédito por su comportamiento. ¿Que pasó? ¿Cómo terminó el evento? ¿Qué lograste? ¿Qué aprendiste? Asegúrese de que su respuesta contiene varios resultados positivos.

Durante la entrevista, debe asegurarse de cubrir todas las partes del método STAR. Sea lo más específico y claro posible en todo momento. Recuerde siempre incluir los resultados o logros obtenidos sin que se le pregunte. Además, elimine evite ejemplos negativos a menos que estos puedan resaltar sus fortalezas frente a la adversidad.

Recomendaciones para prepararse para una entrevista de comportamiento

  • Recuerde situaciones recientes que muestran comportamientos o acciones favorables de su trabajo, experiencia de trabajo, liderazgo, trabajo en equipo, iniciativa, planificación y servicio al cliente.
  • Prepare descripciones breves de cada situación, pero esté listo para dar detalles si se le pregunta.
  • Asegúrese de que cada historia tenga un principio, un medio y un final, es decir, esté listo para describir la situación, incluyendo la tarea a mano, su acción y el resultado o resultado.
  • Asegúrese de que el resultado refleja algo positivo sobre usted (incluso si el resultado en sí no fue favorable).
  • Sea honesto o sensato. No adorne ni omita ninguna parte de la historia, ya que el entrevistador podrá verificar si su historia es real  si tiene una fundación débil.
  • Sea específico, evitando generalizar acerca de varios eventos. Ofrezca detalles del evento.
  • Procure utilizar ejemplos de diferentes etapas o experiencias de su vida.

¿Qué historias puedes utilizar para este tipo de entrevista?

Durante la entrevista puede:

  • Utilizar ejemplos de experiencias durante internados, empleos, actividades, proyectos de sus clases, participación en algún equipo, servicio comunitario, pasatiempos, viajes, estudios en el extranjero, organizaciones estudiantiles y más.
  • Reflexionar sobre sus experiencias y escoger historias que destacan características específicas de su persona, tales como: iniciativa, innovación, liderazgo, trabajo en equipo, pensamiento crítico, comunicación, resolución de problemas, superación de obstáculos, creatividad, ambigüedad y flexibilidad.
  • Usar ejemplos de logros especiales, tales como: ganar una elección y convertirse en presidente o tesorero de su organización estudiantil, recaudar dinero para la caridad o recibir una beca especial para sus logros académicos.
  • Ser específico cuando responda a las preguntas.

Después de la entrevista

Es sumamente importante dar seguimiento de diversas formas:

  • Enviar un mensaje de agradecimiento por correo electrónico o una tarjeta de “agradecimiento” al entrevistador. 
  • Proporcionar al entrevistador información de contacto actualizada si ha cambiado desde la última vez que se comunicó con usted.
  • Si ha recibido otras ofertas o tiene fechas límites y necesita recibir noticias de la empresa, póngase en contacto con el entrevistador para darles una actualización y explicar su calendario.
  • Si ha aceptado una oferta, retire de su consideración inmediatamente con una mensaje de agradecimiento por la oportunidad de solicitar.

Guías para estar preparado para la entrevista de comportamiento
¡Esta guía le ayudará a prepararse para el gran día!

Entrevista técnica

La entrevista técnica generalmente está compuesta de preguntas relacionadas directamente con las tareas o  responsabilidades directas del puesto para cual estás solicitando. Este tipo de entrevista puede incluir preguntas dirigidas a medir tus conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para el puesto, incluyendo preguntas analíticas o de razonamiento. 

Preparación para un Entrevista Técnica

Averigüe quién dirige la entrevista
¿Será el entrevistador el CEO, el director de MIS, un líder de proyecto o gerente, o alguien del departamento de recursos humanos? ¿Es el entrevistador un examinador o un decisor? ¿Le entrevistarán más de una persona?

  • A menudo, los representantes que se reúnen en un evento en el campus (feria de carreras, sesión de información, etc.) serán la misma persona o personas que realizan la entrevista. Aproveche estas oportunidades para reunirse con ellos y hacer una buena primera impresión!
    • Hable con amigos que han entrevistado con la empresa – que pueden ser capaces de compartir información valiosa con usted.
Verifica qué tipo de entrevista espera
Algunas empresas realizan entrevistas generales y de comportamiento para la primera ronda de entrevistas, mientras que otras pueden requerir preguntas técnicas en la primera entrevista. Pregúntele al representante, para que esté preparado.
Revisar la descripción del trabajo / Investigar la industria y la empresa
Asegúrese de hacer su tarea antes de entrar en una entrevista. Comprender la descripción del trabajo, las expectativas técnicas del trabajo y la cultura de la empresa por adelantado. Tener una buena capacidad para explicar sus fortalezas técnicas y cómo coinciden con la posición. Comprender la industria y estar bien informado sobre la empresa.

  • Lea el trabajo publicado y si llama para una habilidad que usted tiene se cerciora de practicar algunos ejemplos. Prepare historias que resalten cómo sus habilidades cumplen con los requisitos del trabajo y sean capaces de articular estas conexiones en la entrevista. Los requisitos del trabajo pueden incluir hardware, software, aplicaciones y responsabilidades como garantía de calidad, diseño, instalación, supervisión y administración.
    • Lea revistas específicas de la industria, sitios de Internet, y hable con la gente en la industria. Si está entrevistando para el sector de la tecnología, asegúrese de entender las tendencias en los negocios de TI y los desarrollos recientes para la empresa específica.
Revise los proyectos y habilidades en su resume
Es imposible predecir qué tipo de pregunta técnica se le pedirá. La mejor manera de prepararse para las preguntas técnicas es revisar las habilidades que usted enumeró en su curriculum vitae que se relacionan con el trabajo.

  • Es probable que la cuestión técnica se generará a partir de la experiencia que resaltar en su curriculum vitae; Así que prepárate para discutir los proyectos y resultados anteriores. Las preguntas más probables serían: “¿Podría usted decirme más sobre su papel en el programa de pasantías ‘X’?” O “¿implementó la compañía el programa que diseñó y cuál fue el resultado?”.
    • Crea una cartera de ejemplos de código, diseños de interfaces de usuario, publicaciones de blog, documentos, proyectos de código abierto, problemas interesantes que has resuelto (aunque solo se explique en papel). Escriba las cadenas de código de ejemplo. Cualquier cosa que usted puede señalar a que muestra algunas de sus habilidades y experiencias. Asegúrese de tener permiso para discutir cualquiera de los proyectos y resultados destacados en su currículum que discutiría en una entrevista. ¿Firmaste un acuerdo de no divulgación? Si es así, sea muy cauteloso al explicar detalles.

Ejemplos de preguntas técnicas de la entrevista

Ejemplos de preguntas técnicas de la entrevista

 

Estrategias para responder a las preguntas técnicas
Para preguntas técnicas ser directo, seguro y asertivo

  • La manera en que respondes a la pregunta (tono de voz, contacto visual, etc.) es tan importante (si no más) como lo que dices – la confianza proyectada ganará el día
    • No dé una respuesta de una línea. El entrevistador no quiere saber la respuesta tanto como quieren saber cómo llegó a la respuesta – “mostrar su trabajo”, explicando su proceso de pensamiento en su respuesta.

El entrevistador está tratando de evaluar sus habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico. Las preguntas como “cuantos pozos de visita se encuentran en Manhattan” son comunes. Ellos no están buscando una respuesta correcta en lugar de ellos quieren ver cómo se resuelven los problemas

  • Explique su proceso, si descubre que cometió un error al explicar su respuesta y luego explique por qué y cómo puede mejorarlo. No te rindas y dejes de comunicarte. Sea tenaz, sea creativo, y esté dispuesto a explicarse.
    • Las razones de la elección son más interesantes que la elección

Si usted no sabe la respuesta, estar al frente, y luego explicar cómo trataría de encontrar la respuesta. Recuerde que el entrevistador está evaluando su proceso para abordar un problema tanto como su respuesta, así que dígales cómo podría encontrar una respuesta a una pregunta que no sabe. SUGERENCIA: no les diga que sólo “Google”.

Si conoces la respuesta, entonces esta es tu oportunidad de brillar. Asegúrese de usar imágenes y diagramas cuando sea apropiado. Utilice la pizarra blanca, o dibujar en un bloc de notas. Cuando termine, pregunte si ha respondido satisfactoriamente a la pregunta. Si tiene pensamientos creativos acerca de soluciones adicionales, entonces compártalos.

 

¿Qué es una entrevista de panel?

Una entrevista de panel es un arreglo formal y organizado de la entrevista donde un candidato es entrevistado por más de un miembro de la compañía a la cual solicitó. Probablemente tendrás que hablar con cada una de estas personas individualmente en algún momento del proceso.

Muchos reclutadores graduados hacen su primera entrevista por teléfono. La entrevista telefónica es una herramienta para que el reclutador evalúe si usted es un solicitante serio y decide si desea o no continuar con el proceso de solicitud. Es más probable que las preguntas se centren más en sus competencias y habilidades generales. Su objetivo es tratar de mostrar su entusiasmo y compromiso en una breve conversación.

Lo positivo de las entrevistas telefónicas es que son más rápidas y más convenientes tanto para usted como para el entrevistador que para organizar una reunión preliminar cara a cara. Si el trabajo que solicita se basa tanto en su personalidad o habilidades telefónicas como en las calificaciones y la experiencia, el reclutador estará particularmente interesado en cómo te encuentras. Sin embargo, las entrevistas telefónicas pueden ser difíciles porque ninguna de las partes puede ver la otra, por lo que las pistas visuales habituales están ausentes.

Antes de la entrevista telefónica

Hay dos tipos de entrevistas telefónicas: programadas y no programadas. A menudo, el primer contacto para una programada viene por correo electrónico o vía LinkedIn, pero teóricamente su teléfono podría sonar en cualquier momento. Así que asegúrese de contestar usted mismo y tener un mensaje de correo de voz profesional.

Las llamadas no programadas nunca funcionan a su favor. Si te sorprenden por sorpresa, programar otra hora para hablar. Nadie te culpará por decir algo con el efecto de: “Gracias por la llamada. No estoy en mi escritorio y no seré capaz de darle a esta llamada la atención que merece. ¿Cuándo puedo llamarte de vuelta?”

Consejos para una entrevista telefónica:

Las entrevistas en video son cada vez más comunes en el lugar de trabajo. A medida que la contratación se vuelve más global y como más empleados trabajan remotamente, las entrevistas en video es una manera de acelerar el proceso de la entrevista.

Los gerentes de contratación y los reclutadores pueden conducir entrevistas de primera ronda más rápidamente, ahorrar en los costos de transporte, y obtener el proceso de entrevista comenzó mucho más rápido mediante la videoconferencia de lo que puede programar entrevistas en persona.

Tipos de entrevistas de video

  1. Video en Vivo / Entrevistas de Skype

Las entrevistas en vivo pueden tomar una de las dos formas. El enfoque más simple es que la empresa podría usar algo como Skype, Google Hangout, Zoom, Blue Jeans, o cualquiera de las millones de herramientas de videoconferencia en línea. Estos son bastante sencillos ya que, en la mayoría de los casos, el entrevistador le enviará un enlace o llamará a su usuario-id / screenname. Sólo tenga cuidado de limpiar su cuenta de Skype y configuración de privacidad si va a utilizarlo con posibles empleadores. Alternativamente, la empresa podría utilizar un sistema que realice entrevistas en vivo, pero también actúa como una herramienta interna de seguimiento / rastreo de candidatos.

  1. Preguntas Pregrabadas / Asíncronas de Video

En estos casos, se le da un enlace a una página en la que puede grabar las respuestas a las preguntas de la entrevista preseleccionadas / pregrabadas. Por lo general se le da una cantidad fija de tiempo para cada respuesta, y puede obtener 1 o 2 intentos antes de enviar. Estas preguntas podrían ser parte del proceso de solicitud o ser un paso de selección después de su currículum le ha permitido subir por encima de la multitud.

Consejos para una entrevista de video conferencias:

“Según los expertos, todo profesional que ejerza puestos de dirección y desee obtener un mejor desempeño, tanto de sus labores, como de su equipo de trabajo, debe aprender a desarrollar una imagen integral, que abarque factores desde la vestimenta, hasta la identidad y el compromiso.”

La forma de vestir es uno de los aspectos más importantes que se debe tener en cuenta cuando estamos trabajando con nuestra imagen profesional. Por eso, hemos diseñado unas guías para los códigos de vestimenta mas utilizados en el ámbito empresarial.

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